REGULAMIN SPRZEDAŻY W SERWISIE SKLEP.SPLOT.PL
I) INFO
Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.splot.pl jest:
Zakład Produkcyjny SPLOT s.c.
A.& L. Klimowicz
ul. Wielicka 30
44-103 Gliwice
NIP: 631-10-08-596
tel. (032) 331-20-94 (sklep)
tel. (032) 301-83-12 (biuro)
fax (032) 237-09-89
e-maili: splot@splot.pl
II) ZAMAWIANIE TOWARÓW
1) Zamówienia można składać w następujący sposób:
- bezpośrednio na stronie sklepu: www.sklep.splot.pl
- e-mailem: sklep@splot.pl
- faxem: (032) 237-09-89
2) Zamówienie powinno zawierać nazwę towaru, symbol, ilość oraz dane teleadresowe zamawiającego. Wymagane
jest podanie numeru telefonu kontaktowego.
3) Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku nieprawidłowego podania nazwy i symbolu w
zamówieniu.
4) Klient ma prawo dokonywać zmian w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie w całości tylko do momentu
sprzedaży (wystawienie faktury VAT lub paragonu).
5) Przy specjalnych zamówieniach wymagana jest zaliczka w formie przedpłaty w wysokości 30% ceny towaru.
III) WARUNKI DOSTAWY I CZAS REALIZACJI
1) Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka.
Koszt transportu wynosi 30zł za każdą paczkę do 30kg nieprzekraczającą 80cm długości.
2) W przypadku przesyłek realizowanych poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej koszty transportu ustalane są
indywidualnie.
3) Zamówienia realizujemy w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia
4) Zamówienia pilne - do wysyłki w dniu bieżącym - przyjmujemy WYŁĄCZNIE do godziny 12:00 i po uprzednim
uzgodnieniu telefonicznym.
5) Czas realizacji zamówienia (ze względu na czas produkcji oraz stany magazynowe) może wahać się w granicach
3-14 dni.
6) Jeżeli z przyczyn od nas nie zależnych zamówienie nie będzie możliwe do zrealizowania w przeciągu 14 dni, to
klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany w celu ustalenia dalszego losu zamówienia.
7) Zapraszamy również naszych klientów do odbioru osobistego w naszym sklepie w Gliwicach przy ulicy Wielickiej
30.
IV) PŁATNOŚCI
1) Do każdego zamówienia jest wystawiany paragon lub faktura VAT.
2) Za towar zakupiony w naszym sklepie można dokonywać zapłaty w następujący sposób:
a) Przedpłata - przelewem na konto: Bank Sp. Gliwice 62 8457 0008 2008 0014 2768 0001
b) Przedpłata - przekazem pocztowym na adres firmy:
Zakład Produkcyjny SPLOT s.c.
A.& L. Klimowicz
ul. Wielicka 30
44-103 Gliwice
(Wybranie opcji przedpłaty powoduje wysłanie przesyłki dopiero po zaksięgowaniu należności.)
c) Za pobraniem - płatne przy odbiorze (przy przesyłce za pobraniem koszt transportu wynosi 35zł za paczkę).
d) Osobiście w siedzibie firmy.
V) REKLAMACJE
1) W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki.
2) Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane
tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez kuriera i odbiorcę przesyłki.
3) Każdy towar w naszym sklepie jest objęty rękojmią na wady ukryte, reklamacje z tego tytułu są rozpatrywane w
oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.
4) W przypadku produktów objętych gwarancją dołączana jest podstemplowana i podpisana przez sprzedającego
karta gwarancyjna.
5) Podstawę do złożenia reklamacji jest dowód zakupu oraz karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych
gwarancją producenta.
6) W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami w
celu ustalenia dalszego toku postępowania.
VI) ZWROTY
1) Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 Dz.U. rok 2000, nr 22, poz. 271 (z późniejszymi zmianami) o ochronie
praw konsumentów, każdy towar zakupiony w naszym sklepie można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni,
licząc od dnia odebrania przesyłki.
2) Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam (na koszt klienta) zakupionego towaru w oryginalnym i
nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów.
3) Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem na konto podane przez klienta lub na życzenie
przekazem pocztowym.
4) Zwrotowi podlega jedynie kwota w wysokości zakupionego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy).
5) Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
VII) OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1) Dane osobowe naszych Klientów podawane przy zamówieniu będą przetwarzane przez firmę „SPLOT” s.c. z
zachowaniem przepisów określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. Nr 133
poz. 883).
2) Każdy Klient ma prawo do wglądu i edycji swoich danych oraz do zaprzestania ich przetwarzania po zgłoszeniu
nam tego faktu.
3) Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w
zamówieniu przez firmę „SPLOT” s.c.
VIII) POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1) Rzeczywista kolorystyka produktów oraz wygląd może nieznacznie odbiegać od tej, która przedstawiona jest na
zdjęciach.
2) Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie straty powstałe na skutek
uszkodzenia lub wadliwego działania zakupionych u nas towarów.
3) Nie ponosimy odpowiedzialności za nie funkcjonowanie lub niewłaściwe funkcjonowanie serwisu www.splot.pl i
www.sklep.splot.pl z przyczyn od nas niezależnych.
4) Przy towarach gdzie widoczna jest cena 0,00 zł, należy złożyć zapytanie o cenę danego produktu.
5) Dokonanie przez Państwa zamówienia w naszym sklepie, jest jednoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.
[Jeśli mają Państwo jakieś pytania odnośnie regulaminu, prosimy o kontakt]
|
